Проблемы с гарантией и ремонтом - Как бороться с производителем и ремонтной организацией
Вопрос №4922064
из г. Дубна
опубликован 21.09.2014, 11:43
опубликован 21.09.2014, 11:43
Купил смартфон самсунг гэлэкси таб про 8.14 через два месяца изделие перестало реагировать на включение. Обратился к продавцу с целью обменять товар наисправный по гарантии. Продавец послал в фирменный ремонтный центр. Ремонтный центр запросил за ремонт половины стоимости нового изделия сославшись на нарушение эксплуатации изделия и невозможность осуществления сложного ремонта по гарантии самсунга. Обратился к продавцу с повторной просьбой заменить товар ввиду отказа ре онтной организации. Продавец отказался от замены. При обращении в стороннюю ремонтную организацию изделие привели в работоспособное состояние в течении 3 х минут! За ремонт деньги брать отказались категорически. В процессе мытарств обнаружил по инстанциям что причиной возникновения дефекта является конструктивная ошибка производителя. Желаю наказать как производителя изделия так и нерадивую и некомпетентную ремонтную организацию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно проводим экспертизу -эксперт есть и в суд
ОТветчик САМСУНГ-как изготовитель-ст18 Закона дает Вам на это право
21.09.2014, 12:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Подавайте претензию по ст.18 ЗОПП. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса. Обращайтесь.
21.09.2014, 11:48
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какую статью ГК РФ использовать для обязательства по ремонту или замене?
Отказ в замене телефона Samsung после поломки - имеют ли сервисные центры право?
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Возможно ли вернуть д/с, т.к. ноутбук находится в ремонте уже более 60 суток в течении одного года?
Спор с продавцом - купленное пальто оказалось некачественным
Получен отказ в возврате денег за неисправный смартфон от Связного, но экспертиза подтвердила дефекты и возможность возврата
Отказ гарантийного ремонта электроплиты - Как доказать, что это заводской брак?
Вопрос о гарантии и качестве ремонта золотого кольца с фианитом
Проблемы с телефоном Samsung - какой путь выбрать - возврат денег или отправка в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут