Отдали его в сервисный центр: при приёмке заявили, что всё мол, в порядке, никаких внешних повреждений нет - "будем смотреть".
Вопрос №492850
из г. Москва
опубликован 12.11.2007, 13:49
опубликован 12.11.2007, 13:49
Купили мобильный телефон, через неделю он начал "глючить" и перестал синхронизироваться с компьютером (смартфон).
Отдали его в сервисный центр: при приёмке заявили, что всё мол, в порядке, никаких внешних повреждений нет - "будем смотреть". Однако по прошествии двух недель, по телефону сообщили, что сломан порт и требуется согласие на платную починку. Как поступить в этой ситуации? Требовать письменный отказ, брать телефон и сразу обращаться в суд? Что должно быть написано в отказе от гарантийного ремонта?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо получить заключение экспертизы, т.е. из сервисного сервиса. В данной экспертизе должна быть указана поломка и причина поломки. Если это заводской брак, то нужно с результатом экспертизы и телефоном идти к продавцу и требовать замену телефона на новый.
19.11.2007, 15:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Возврат денег за пленку на телефон, купленный с дефектом и отданный в сервисный центр
Проблемы с телефоном, приобретенным в Евросети, требуют решения
Но как быть, если срок двух недель кончается, а магазин и сервисные центры не работают, в связи с праздниками?
За время ремонта этот телефон упал в цене на 2000 руб. Как бороться с подобными явлениями в сервисных центрах?
Сломанный телефон из Евросети - возможность ремонта или отказ по вине салона?
Купила смартфон за 11000 рублей - сенсор завис через неделю. Продавец предлагает отправить в сервисный центр. Как решить проблему?
Проблема с гарантийным ремонтом - мобильный телефон вернули с дополнительными поломками
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут