И что обмен не возможен, если повреждения нанесу я механические или химические и прочее.

Купила вещь в магазине. В комплекте: бирка с указанием производителя, юр адреса и офиц. сайта. Инструкция по эксплуатации, с указанием правил ношения и уходом за изделием и ссылкой на офиц сайт. На офиц сайте указаны более подробные инструкции, правила, требования к уходу и эксплуатации. А также указано что при наличии брака, в течении 14 дней возможен возврат и обмен и прочее. И что обмен не возможен, если повреждения нанесу я механические или химические и прочее. Написано, что возвраты осуществляются в соответствии с ЗЗП. Изделие мне было передано в идеальном состоянии, но спустя 5,5 месяцев ежедневного ношения, образовались разводы на ткани и появились дырочки возле кармана...... Вопрос: какой срок гарантии на данное изделие? Производитель говорит 14 дней, магазин говорит 14 дней..... я могу вернуть обратно изделие?