Обнаружение дефектов в ноутбуке через 2 недели - права покупателя и возможные компенсации
Вопрос №4933189
из г. Москва
опубликован 22.09.2014, 18:43
опубликован 22.09.2014, 18:43
В течении 2 х недель на покупке (ноутбук) обнаружились дефекты (отказ работы составных частей, конкретно камеры), физических повреждений нет, с ОС тоже никаких конфликтов. Продавец консультант объявил о экспертизе, в течении 10 дней, должны ли мне в этот срок выдать схожий по данным продукт, или платить какую либо компенсацию, консультант сообщил что замена продукта происходит только с сроком экспертизы более 20 дней. Наткнулся на такое понятие - пени применимо ли это к данной ситуации? Все таки 10 дней, весьма приличный срок.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не слушайте консультантов, по заявлению они должны выдать аналог или платить неустойку.
22.09.2014, 18:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным обслуживанием ванной - как действовать в случае отказа продавца?
Повреждения несущей конструкции - как доказать, что они были до покупки б\\у автомобиля?
Маркировки сроков годности на продуктах - разница между годен, годен до и годен в течение
Отказ эксперта в присутствии истца при экспертизе - правомерно ли это? - закон не указан.
Отказ продавца в замене неисправного зарядного устройства - как поступить в данной ситуации?
Отказ в замене ноутбука - что делать в такой ситуации?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Возможность вернуть деньги за неисправный смартфон - как действовать после истечения двухнедельного срока
Прошло почти 3 месяца, а судебная экспертиза так и не проведена - задержка со стороны экспертной компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут