Девушка желает вернуть сумку из натуральной кожи, но я сомневаюсь в ее основаниях
Вопрос №4943153
из г. Ялта
опубликован 23.09.2014, 18:31
опубликован 23.09.2014, 18:31
Девушка приобрела сумку из натуральной кожи в моем магазине, чек ей на руки выдан не был так как она его и не попросила. Покупкой была очень довольна, но спустя 2 недели а может и более она принесла вещь обратно сказав что какой то сапожник ей сказал что это не кожа. Я обратила ее внимание что сумка вообще без подкладки и изнутри явно видно что изделие из кожи имея характерную структуру. Но девушка стояла на своем, я предложила замену на любую другую модель. Имею ли я право отказать покупателю в возврате денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, имеете право отказать. На основании ст 25 закона о защите прав потребителей, вы вправе предложить товар на замену.
23.09.2014, 18:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 953
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая жена пытается вернуть сумку, так как она не соответствует заявленному качеству и скидка не была предоставлена
Проблема сумки из натуральной кожи - отказ в возврате денег после экспертизы
Претензия по поводу дефекта сумки из натуральной кожи - вопросы экспертизы и гарантийного срока.
Возможность обмена куртки из натуральной кожи и возврат товара - правила и ограничения
Отказ в приеме возврата денег за изделие надлежащего качества, сшитое по размерам клиентки - на основании какой статьи?
Какую сумму требовать - возврат за некачественную обувь по цене покупки или текущую цену в магазине?
Спор о возврате поврежденной сумки из-за несоответствия материала - как разрешить ситуацию?
Вопрос самовывоза - Покупатель требует замену стола или возврат денег после обнаружения брака
Отказ в обмене кожаной сумки с уценкой - права покупателя и возможность отказа после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут