Здравствуйте подскажите пожалуйста ответ вот на такую проблему!
Вопрос №4953969
из г. Москва
опубликован 24.09.2014, 19:37
опубликован 24.09.2014, 19:37
Здравствуйте подскажите пожалуйста ответ вот на такую проблему! мы с мужем взяли в салоне мтс телефон с рассрочку на 10 месяцев через 6 месяцев он сломался и мы отдали его по гарантии в ремонт но с ремонта он не пришел, так как видимо не подлежит ремонту точную причину нам не объясняли просто попросили написать претензию на возврат денег. мы написали пришли через 2 дня нам одобрили резолюцию по возврату денег, но сотрудница салона связи мтс отказалась нам возвращать деньги сославшись на то что у нее программа не даст это сделать и она не имеет права в общем на это потому что у нас рассрочка не погашена. и сказала мы должны погасить рассрочку принести квитанцию с банка и тогда она нам выдаст наши деньги, а банк мтс находится ближайший от нас в казани 150 км и это не ближний свет чтоб нам еще и кататься за чеком. скажите пожалуйста имеют ли они права не отдавать нам за телефон деньги хотя у нас остался всего один платеж при том что одобрение резолюции прошло??? и как поступить в нашей ситуации??
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с видеорегистратором - как получить деньги обратно после 59 дней в ремонте?
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон, приобретенный в салоне связи Билайн
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?
Так вот вопрос: должны ли они мне были предоставить на время телефон пока мой в ремонте, и можно мне вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут