Отказ интернет-магазина обменять сковородку с браком - как воспользоваться законом о защите прав потребителей?
Вопрос №4962709
из г. Москва
опубликован 25.09.2014, 17:14
опубликован 25.09.2014, 17:14
Купила в интернет магазине сковородку с браком, магазин отказывается обменивать или возвращать деньги ссылаясь на то, что у них на сайте написано, что это можно сделать в течении 7 дней, причем приехав лично в офис, а прошло уже 8 и они мне ничего не вернут даже если я приеду. Могу ли я воспользоваться законом о защите прав потребителей и как мне это лучше сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец лукавит. возврат товара в течение 7 дней действительно предумотрен законом о защите прав потребителей (ст 26.1). Но речь идет о товаре надлежащего качества. Если товар имеет недостаток, тут действуют правила ст 18 закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от товара в любое время. Пишите претензию в адрес магазина и в случае необходимости обращайтесь в суд.
25.09.2014, 17:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за игровую приставку, купленную в комиссионном магазине, спустя 2 дня?
Возможность возврата товара в интернет-магазине - как решить проблему с покупкой наручных часов
Как вернуть деньги или обменять новую обувь без чека, которая порвалась в первый день носки?
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный видео-регистратор
Условия возврата товара при заказе через интернет и покупке в магазине
Отказ магазина в возврате денег за часы с заводским браком - как защитить свои права как потребитель?
Проблема с размером заказанного одеяла в интернет-магазине
Проблема с покупкой ключа в интернет-магазине - отсутствие ответа и сброс регистрации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут