Проблема с бракованными очками - продавец обещал вернуть деньги, но не предоставил документы. Как действовать?
Вопрос №4965183
из г. Пенза
опубликован 25.09.2014, 22:12
опубликован 25.09.2014, 22:12
Изготовили мне очки в оптике, меньше чем через месяц обнаружилось, что они бракованные. После долгих пререканий, продавец согласился разрешить эту проблему. Когда принесла очки, мне сказали, что вернут деньги через 10 дней (сослались на закон), но никакого документа подтверждающего их намерение не предоставили. Когда пройдет 10 дней, гарантия уже истечет, никаких четких ответов, сказали написать претензию (на тетрадном листке или же принести свой нормальный лист), которую подпишет хозяин ИП...что делать, на что надавить и какие бумаги для подтверждения я могу запросить с них по закону.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара (3% от цены услуги).
25.09.2014, 22:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с видением после заказа очков - можно ли вернуть товар и получить деньги?
Спор по возврату денег за некачественные очки - обязана ли оптика возместить затраты на составление претензии?
Возможно ли вернуть и заменить очки в оптике в рамках действующей гарантии?
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Вопросы возврата денег за некачественные очки без договора и гарантийного талона
Впечатления после заказа очков - выпуклости в линзах и головокружение - возможность возврата и возврата денег?
Проблемы с мотоциклом - отсутствие гарантии и нарушение условий
Оптика нарушила мой заказочный договор при изготовлении очков - как доказать, что линзы были изменены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут