18 мая 2014 года в салоне связи Мегафон в г. Отрадном Самарская обл., был приобретён смартфон. Однако товар оказался.
Вопрос №4971413
из г. Москва
опубликован 26.09.2014, 16:37
опубликован 26.09.2014, 16:37
18 мая 2014 года в салоне связи Мегафон в г.Отрадном Самарская обл,был приобретён смартфон . Однако товар оказался ненадлежащего качества, так как при обновлении выявился дефект –телефон стал постоянно перезагружаться и самопроизвольно отключался. Также периодически самопроизвольно стал отключаться Wi-Fi, 2-ая сим очень часто стала искать сеть.
С данными жалобами я обратился в магазин и попросил провести ремонт товара по гарантии, для чего 18.09.2014 мной был принесён товар в магазин Было составлено направление в сервисный центр на ремонт. Продавцы объяснили, что товар забирают только по четвергам, курьером. То есть мне придётся ждать неделю. Мне надлежит быть дома с 9-00 до 18-00, чтобы курьер мог приехать и забрать неисправный телефон. То есть всё это время быть дома. Курьер звонит только один раз.
Но 25.09.2014 курьер так и не позвонил, и, соответственно, не приехал. При этом при продаже меня не уведомили в том что в этом магазине не принимают неисправный товар, так как у них нет места для хранения, т.е надо сидеть дома и ждать звонка от курьера каждый четверг. Такие условия должны были оговариваться при продаже. Магазин не забрал телефон для ремонта. У меня же нет возможности ожидать звонка от курьера каждый четверг, и считаю, что это ответственность магазина обеспечить соответствующий сервис покупателям. Я написал претензию и передал в магазин. Но телефон на проверку качества не забрали. Кто должен делать проверку качества .
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - как сделать обмен или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Право на расторжение договора и полное возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества
Как защитить себя от ошибочных обвинений и возвратить деньги за смартфон - опыт с интернет-магазином Nokia N-Store
Проблемы с качеством смартфона и неудовлетворительная экспертиза в сервисном центре - что делать?
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Проблемы с сотовым телефоном - от покупки до подачи претензии на возврат денег.
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут