Мне на СТО предлагают поставить временно старые фары от какого-то другого авто, соглашаться ли?

Здравствуйте! такая проблема. СК направила авто на ремонт по КАСКО на СТО к официальному дилеру еще 23.07.14, согласование по запчастям поступило через 12 дней (начало августа), но деталей в наличие не было, на СТО сказали, что сроки поставки - 5 сентября 2014, я ждала, авто при этом мною эксплуатировалось. Наконец, мне сказали, что детали пришли все кроме габаритных огней, без которых можно ездить, а поставить их можно позже (ориентировочные сроки поставки этой детали - середина октября 2014), 10.09.14 я сдала авто на СТО для ремонта (предполагаемые сроки его окончания - 21.09.14 без учета поставки запчастей - прописано в акте приема-передачи). В процессе ремонта обнаруживаются скрытые повреждения, и ремонт затягивается по причине повторного согласования...01.10.14 звонят с СТО и говорят о задержке поставки фар, которые до этого вроде как были в наличие (уверяют, что что-то напутали), поставка на 25.10.14. Машина уже 20 дней на СТО, по договору КАСКО ремонт должен быть сделан в течение 30 дней. Куда жаловаться и как ускорить процесс? Машина очень нужна. Мне на СТО предлагают поставить временно старые фары от какого-то другого авто, соглашаться ли? Правомерны ли действия сотрудников СТО?