Проблемы с заказом на московском сайте - как вернуть деньги?
Вопрос №5032173
из г. Омск
опубликован 03.10.2014, 20:36
опубликован 03.10.2014, 20:36
Я недавно сделала заказ на московском сайте. Сама я из Омска. До этого прочитала отзывы об этом сайте, зарегистрировалась. Заказ я оплатила банковским переводом. Мне прислали письмо на электронную почту, в котором говорилось, что заказ вышлют в течение трех дней. Прошло уже две недели, а заказ еще не выслали. Я написала менеджеру письмо. Мне ответили, что очень сожалеют, но не могут выслать заказ, и мне нужно снова подождать три дня. Потом я пыталась еще им написать, но мои письма не доходят и на этот московский сайт я не могу со своего компьютера выйти. У меня вся переписка и платежка имеются. Подскажите, возможно ли вернуть деньги в таких случаях?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае необходимо предъявить письменную претензию и направить заявление в полицию, если нужно составить эти документы пишите.
03.10.2014, 20:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
ВЫ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ - СТ. 26 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА 159 УК РФ.
03.10.2014, 20:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 175
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в американском интернет-магазине - долгая обработка и отсутствие ответа.
Как вернуть деньги за заказ, если сайт магазина не открывается?
Опасности заказа на сайте mobilka-luxe.ru - Почему я боюсь забрать посылку и что делать, если товар окажется некачественным?
Этот сайт, с которого якобы взяты отзывы, зарегистрирован как СМИ и все права защищены.
Проблемы с заказом на сайте tilbes.ru - Как вернуть деньги и избежать мошенничества?
Проблема с заказом сапог в магазине Нордман - товар не выслан и сайт недоступен
Проблема с возвратом денег за отмененный авиабилет - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги, если заказ на мошенническом сайте оплачен через Сбербанк онлайн и переписка не дает результатов?
Проблема с доставкой - Интернет-магазин не может найти платежный документ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут