Проблемы с заказом на московском сайте - как вернуть деньги?
Вопрос №5032173
из г. Омск
опубликован 03.10.2014, 20:36
опубликован 03.10.2014, 20:36
Я недавно сделала заказ на московском сайте. Сама я из Омска. До этого прочитала отзывы об этом сайте, зарегистрировалась. Заказ я оплатила банковским переводом. Мне прислали письмо на электронную почту, в котором говорилось, что заказ вышлют в течение трех дней. Прошло уже две недели, а заказ еще не выслали. Я написала менеджеру письмо. Мне ответили, что очень сожалеют, но не могут выслать заказ, и мне нужно снова подождать три дня. Потом я пыталась еще им написать, но мои письма не доходят и на этот московский сайт я не могу со своего компьютера выйти. У меня вся переписка и платежка имеются. Подскажите, возможно ли вернуть деньги в таких случаях?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае необходимо предъявить письменную претензию и направить заявление в полицию, если нужно составить эти документы пишите.
03.10.2014, 20:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
ВЫ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ - СТ. 26 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА 159 УК РФ.
03.10.2014, 20:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 233
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 719
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в американском интернет-магазине - долгая обработка и отсутствие ответа.
Как вернуть деньги за заказ, если сайт магазина не открывается?
Опасности заказа на сайте mobilka-luxe.ru - Почему я боюсь забрать посылку и что делать, если товар окажется некачественным?
Этот сайт, с которого якобы взяты отзывы, зарегистрирован как СМИ и все права защищены.
Проблемы с заказом на сайте tilbes.ru - Как вернуть деньги и избежать мошенничества?
Проблема с заказом сапог в магазине Нордман - товар не выслан и сайт недоступен
Проблема с возвратом денег за отмененный авиабилет - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги, если заказ на мошенническом сайте оплачен через Сбербанк онлайн и переписка не дает результатов?
Проблема с доставкой - Интернет-магазин не может найти платежный документ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут