Проблемы с модемом из магазина - отсутствие ответственности и отказ в возврате денег

Претензия магазину - возврат денег.

Не возвращают - в суд

Уважаемая Татьяна Владимировна!

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В настоящее время Вы вправе отказаться от исполнения договору и потребовать возврат уплаченной сумму.

Подавайте продавцу соответствующую претензию. Претензионные требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней. В случае неудовлетворения требований подается иск в суд по месту Вашего жительства. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) перечень прилагаемых к заявлению документов.