Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 06.10.2014, 01:14

Но обратные разве авиакомпания вправе аннулировать?

Вопрос №5044836 из г. Москва
опубликован 06.10.2014, 01:14
Мои приветствия, уважаемые господа юристы! Вопрос такой. Месяц назад мы поехали в отпуск, полетели самолетом авиакомпании N. Билеты туда и обратно купили еще весной, заказали на сайте авиакомпании, муж ездил их выкупать в центральный офис. Там ему сказали, что это какие-то особенные билеты, «туда» и «обратно» между собой жестко связаны, если решим сдавать, то сразу оба. То есть, сдать «туда» и сохранить «обратно» у нас не получится «по условиям тарифа». В аэропорту мы замешкались, по радиосвязи объявили наши фамилии и «срочно приглашаем на посадку». Мы сразу побежали на посадку, но в новом терминале пришлось пройти значительное расстояние. Когда мы прибежали, нам сказали, что нас уже сняли. Потом пытались обеспечить довозку нас на борт, выяснили, что нашу единственную сумку (была оформлена на меня) сняли с самолета, поэтому и меня, и мужа с ребенком довозить на борт отказались (просила отправить мужа с сыном без багажа). В посадочном была отметка о том, что явиться надо за 20 минут, а мы прибежали примерно за 10 минут до вылета. Нас отправили в кассу. И там выяснилось, что вследствие того, что мы опоздали на рейс, наши билеты «туда» сгорели, а вместе с ними и «обратно», потому что таковы условия нашего тарифа. Все, что может нам предложить N - купить другие билеты туда и обратно примерно на 10 тыс дороже. Интересно, что заново купить билеты на тот же самый рейс «обратно» оказалось невозможным, а ближе к отбытию нам приходили уведомления смс и электронную почту о том, откуда и во сколько он отправляется (старый рейс). Каким-то образом компенсировать сгоревшие билеты авиакомпания отказалась, ссылаясь на условия тарифа, которые я не знаю, где сейчас посмотреть. Я нахожу позицию N неверной и считаю, что компенсацию за «сгоревшие» билеты они должны предоставить. На этот счет у меня две мысли: Во-первых, мне известно, что, например, авиакомпания В опоздавшим пассажирам компенсирует стоимость билета почти полностью, мотивируя тем, что билет на самолет – это не талон на троллейбус, а некий договор об оказании услуг. Мы эти услуги не получили (хоть и по своей вине) – приезжайте, пожалуйста, вернем вам деньги. Во-вторых, такая жесткая привязка билетов «туда» и «обратно». Ладно, мы сами виноваты, в отпускной эйфории не уследили за временем, сами профукали, прошу прощения, билеты «туда». Но обратные разве авиакомпания вправе аннулировать? Тем более, нас объявили за время, которого физически не хватило бы, чтобы добраться до выхода в силу расстояния. К Вам у меня в связи с изложенным несколько вопросов. Как Вы оцениваете ситуацию? Позицию авиакомпании? Считаете ли возможным получить с них компенсацию? Как, по вашему представлению, это будет выглядеть? В том смысле, обойдется ли дело грамотной претензией в адрес перевозчика или затянется в долгий судебный процесс, пройдет все инстанции? Благодарю за ваши мнения и уделенное моему вопросу время.
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 011 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 892 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 458 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 311 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 233 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 663 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 193 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 885 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских