Позавчера столкнулась с такой проблемой: я проживаю в Мо, г. Солнечногорске, придя ок. 22.00 в приемное отделение нашей.

Добрый день. Позавчера столкнулась с такой проблемой: я проживаю в Мо, г. Солнечногорске, придя ок. 22.00 в приемное отделение нашей ЦРБ с резкой болью в ухе и воспаленными лимфоузлами и температурой, мне отказывались оказывать первую помощь, в резком тоне объясняя, что Лор врача нет вообще в больнице. При этом существует Лор-отделение в нашей ЦРБ, но ночью никто не дежурил. Я попросила, что бы ко мне вышел хоть какой-нибудь терапевт, хотя бы просто выписать противовоспалительный антибиотик или что-нибидь, для того чтобы боль и жар снилизь, т.к. обычные обезбаливающие уже не помогали. 3 раза медсестры меня пытались вывести, крича мне купить капли, с учетом того что никто даже не осмотрел меня. Лимфоузлы были с грецкий орех и сильно нарывали, что меня естественно очень насторожило, т.к. там могли быть загноения или что-то вроде этого. Вообщем, было страшно в тот момент от своей беспомощности и от того, что как по-свински они обращались. Кричали,чтоб я ехала в Москву в Моники в таком состоянии, здесь меня никто смотреть даже не будет. Помимо этого пытались задеть публично в оскорбительной форме. Спустя 40 мин моих слез, негодований и разборок вышел врач-хирург, который осмотрел меня и прописал антибиотик, соотвественно ночь я уже спала без боли, стало заметно лучше. Я хочу наказать тех медсестер, котрые отказывались мне оказать первую помощь и оскорбляли. Подскажите пожалуйста куда нужно обращаться и как это все правильно описать, я хочу быть уверенной в том, что они ответят за халатное отношение. Планирую написать главрачу ЦРБ, в страховую (по полису обяз. медстрахования, и в местное министерсвто здравоохранения). Понимаю, что вероятность наказания в таких ситуациях минимальная. Пожалуйста скажите какими законами я могу руководствоваться, т.к. случай свинской халатности и бесчеловечности в местной ЦРБ уже не превый