Проблемы с планшетом - постоянные поломки и неэффективный ремонт в сервисном центре. Как действовать и на какой закон ссылаться?
Вопрос №5066475
из г. Барнаул
опубликован 08.10.2014, 12:52
опубликован 08.10.2014, 12:52
У меня такая проблема: купил планшет 13.04.2014 г. в Связном через 2 мес. он сломался. После ремонта пришел его забирать, а у него люфтит задняя крышка и с внутренней стороны дисплея пыль и отпечатки пальцев. Написал претензию, на что получил официальный ответ, что готовы устранить все, но нужно снова сдать в сервисный центр на 45 дней. Я снова его сдал в сервисный центр. Пришел его забирать, а внутри дисплея снова пыль. Предлагают снова сдать в сервисный центр. В итоге, с момента покупки я пользовался 2 мес. и примерно 4, 5 мес. он в сервисном центре. Подскажите что мне делать? На какой закон ссылаться при написании претензии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию о возврате средств, потом обращайтесь в суд иском о расторжении договора купли-продажи (возврат денежных средств), возмещении морального вреда и неустойки и штрафа.
08.10.2014, 19:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Ссылайтесь на ЗоЗПП при составлении претензии, будут сложности с ее написанием обращайтесь.
08.10.2014, 12:58
Это все понятно, а на какую статью ЗоЗПП опираться при составлении претензии?
08.10.2014, 14:23
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Проблемы с планшетом - как решить вопрос о возврате денежных средств или замене товара?
Претензия в сервисный центр - Утеря крышки при ремонте и неудовлетворительная замена
Проблемы с планшетом - отказ от повторного ремонта и требование компенсации
Прошел гарантийный срок ремонта в официальном сервисном центре Samsung по проблемам с экраном
Отказ гарантийного ремонта планшета - как действовать в данной ситуации?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Загрязнение и механические повреждения планшета в сервисном центре - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут