Задержка в ремонте ноутбука Lenovo - вопросы прав потребителя и возможные действия
Вопрос №5079768
из г. Краснодар
опубликован 09.10.2014, 19:52
опубликован 09.10.2014, 19:52
Покупали ноутбук Lenovo в интернет-магазине Связной. Через 3 недели стал выключаться, звонили в Связной - нам дали адрес сервисного центра, куда ноутбук был сдан на ремонт 25.07.2014. Сервисный центр оказался авторизованным сервисным центром Lenovo, а не самого продавца. Сегодня 45 день, звонили в СЦ - сказали нет деталей, на вопрос о выдаче справки или акта о том, что ремонт не был завершен в срок ответили, что нужно делать запрос к производителю, причем с ответом никаких сроков не установлено. Имеем ли мы право завтра требовать выдачи аппарата и акта о нарушении сроков и отказа от дальнейшего ремонта? Или придется ждать еще кучу времени пока они получат ответ на запрос или все таки отремонтируют его? Или самим написать претензию о выдаче аппарата в связи с нарушением сроков ремонта? Очень хотелось бы расторжения договора купли-продажи и возврата средств.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос в том как стребовать с СЦ справку о нарушении сроков. без нее не имеет смысла обращаться к продавцу
09.10.2014, 20:17
Задать вопрос юристу
Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с претензией письменной. Можем помочь в составлении претензии. Мы находимся по адресу: г.Краснодар, ул.Сормовская, 7 литер Г, офис 202/9 (БЦ Сормовка). Услуга платная.
09.10.2014, 22:21
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Требуйте в претензионном порядке возврата его стоимости.
09.10.2014, 19:57
Вопрос в том как стребовать с СЦ справку о нарушении сроков. без нее не имеет смысла обращаться к продавцу
09.10.2014, 20:17
Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с претензией письменной. Можем помочь в составлении претензии. Мы находимся по адресу: г.Краснодар, ул.Сормовская, 7 литер Г, офис 202/9 (БЦ Сормовка). Услуга платная.
09.10.2014, 22:21
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком Lenovo - Как получить ремонт по гарантии и убедиться в решении производителя?
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Вопрос о расторжении договора купли-продажи после долгого ремонта в сервисном центре производителя - как поступить?
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Право авторизованного сервисного центра на плату за диагностику ноутбука после 45 дней ремонта по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут