Но является ли это недостатком, достаточным для возврата денег, или обмена до истечения 15 суток с дня продажи?

Вопрос №509768 из г. Тольятти
опубликован 23.12.2007, 00:46

У меня такой вопрос, согласно недавно вступившим с силу поправкам в закону о ЗПП в статье 18 появились изменения касательно технически сложных товаров: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. При покупке ЖК монитора до истечения 15 дней обнаруживается 1-2 битых пикселя, т.е. точки, которые постоянно горят одним цветом независимо от изображения на экране. Я думаю многие сталкивались с подобным дефектом. Но производители как правило не считают дефектом количество битых пикселов менее 5, т.к. до 5 этих пикселов допускается стандартом ISO 13406-2, который был утвержден для ЖК мониторов. Т.е. гарантийным случаем это не является. Но является ли это недостатком, достаточным для возврата денег, или обмена до истечения 15 суток с дня продажи? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лисова Светлана Фаридовна

Адвокат Уфа, стаж 28 лет

5.0 100 отзывов

Полагаю, что особенно не стоит задумываться относятся ли эти самые пиксели к существенным или несущественным недостаткам.

По Закону "О защите прав потребителей" и ст. 503 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи при любых недостатках. При этом Законом не оговаривается, какой степени сложности могут быть эти недостатки.

Кроме того, иски потребителей государственной пошлиной не облагаются, так что особых потерь для Вас не предвидится.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Но является ли это недостатком, достаточным для возврата денег, или обмена до истечения 15 суток с дня продажи?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы