Проблема с возвратом неисправного модема Мегафон - требую возврата денег
Вопрос №5107297
из г. Пятигорск
опубликован 13.10.2014, 18:24
опубликован 13.10.2014, 18:24
Купила модем Мегафон + симкарта.
В чеке написано:
1. Модем 1 шт.=990 руб
2. сим-карта с федеральным номером 1 шт.=0.00 руб.
Когда покупала, сказали, что могу им вернуть модем, в течании полугода.
Когда пришла домой, то выяснилось, что модем этот не исправен, и я не хочу его менять, я хочу его вернуть, и больше не связываться с этим Мегафоновским модемом.
В офис пришла через 2 дня после покупки, и сказала, что я им возвращаю модем т.к.он не исправен и хочу получить назад заплаченные за него деньги.
Но мне категорически отказывают, говорят, что 990 руб. я заплатила за номер (сим-карта), а модем якобы шел в подарок, и что якобы сим-карта не может быть возвращена.
Но в чеке ясно написано, что стоимость модема составляет 990 руб, а стоимость сим-карты составляет 0,00 руб.
Как мне быть? Я же имею право вернуть себе деньги, а им неисправный товар?
Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
13.10.2014, 18:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, такое право у Вас имеется. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
13.10.2014, 18:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки USB-модема - как продавцы обманывают покупателей и что делать в этой ситуации
Проблемы с сим-картой МТС - отсутствие интернета и отказ в возврате денег
Сомной находилась моя супруга на 8 месеце беременности и все видела ислышила, ЧТО мне делать?
Когда пришли в салон, нам в возврате отказали, ссылаясь та то, что это технически сложный товар.
Можно ли вернуть модем МТС 4G из-за слабого сигнала и сменить на другой с перерасчетом суммы?
Купил модем вместе с сим, положил деньги на сим карту. И оформил возврат модема. Как вернуть деньги с сим карты?
Продавец в салоне Теле2 обманул покупателя, продав новый модем вместо неисправной сим-карты
Опыт покупки модема Мегафона 4G в Евросети - проблемы с сетью и возврат денег
Проблема с неисправным телефоном - возвращение денег и симкарты - законно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут