Проблема с неисправным телефоном - возвращение денег и симкарты - законно ли?
Вопрос №9102178
из г. Щелково
опубликован 13.12.2015, 21:52
опубликован 13.12.2015, 21:52
В сентябре покупали телефон мегафон логин, он шел по акции вместе с симкартой. Заплатили за весь комплект в районе 2500, телефон оказался неисправен в этот же день у нас его забрали на экспертизу, сказали в течение 45 дней. В итоге прошло 3 месяца, сказали телефон ремонту не подлежит и принято решение вернуть деньги в размере 990 руб (такова якобы стоимость телефона). Помогите разобраться законно ли это? Хочу вернуть обратно телефон вместе со всем комплектом и получить обратно деньги в размере 2500 р, в магазине сказали симкарты обмену и возврату не подлежат. Это что же получается я симкарту купила за 1500 р на счету которой даже ничего не было, пришлось еще и счет пополнять. За такую цену мне симкарта не нужна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеет ли право магазин принять возврат полного комплекта (телефон, симкарта и т.д) и вернуть мне полную стоимость, которую я заплатила??? А за моральный ущерб они мне что-то должны? Телефон на экспертизе находился 3 месяца вместо указанных 45 дней
13.12.2015, 22:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу и исковое заявление в суд.
13.12.2015, 21:58
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Похожие вопросы
Но в магазине сказали что возврату подлежит только если есть дефект и взяли его на экспертизу.
Неправильно выданная симкарта в салоне связи Мегафон - покупатель оказался на дополнительные расходы
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Спор о неисправности телефона - рассказываем о правах покупателя и шансах на возврат денег
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Дядюшка умер, а телефон воскрес через 2 месяца - как это возможно и что делать?
Как магазин Связной отказывается вернуть деньги за неработающий телефон и что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ в возврате и экспертиза - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут