Вообще, я так понимаю, что это был хозяин или ещё кто-нибудь.
Вопрос №511021
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2007, 15:53
опубликован 28.12.2007, 15:53
Вчера хотела приобрести духи. Мне не дали возможность понюхать (коробка запечатана). Я знала этот аромат и решила приобрести и в шутливом разговоре с прадовцом сказала, что если запах окажется не тот, я вернусь, на что мне ответили в грубейшей форме, что со мной никто не будет разговаривать и назад духи не примут. Я сказала, а как же насчёт прав потребителей, после чего продавец выхватил духи и сказал, что ничего не продаётся, тем более для меня. Какие мои права и что можно предпринять в этой ситуации. Описала очень мягко. Вообще, я так понимаю, что это был хозяин или ещё кто-нибудь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы не поняли, то куда уж нам понять, из "мягкого описания"?
Купите духи в другом магазине. Их (магазинов и духов) сейчас так много! Есть из чего выбрать.
Духи, действительно, не подлежат обмену.
Основания:
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 502. Обмен товара
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
3. Парфюмерно-косметические товары
28.12.2007, 16:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Аромат для мужа оказался универсальным - возможность вернуть деньги?
Он сказал что при разборе выявил еще две поломки, т.е. нужно еще доплатить, итого сумма составила 42000 руб
Как вернуть или обменять дорогие духи, если аромат отличается от тестора?
Продавцы магазина Эльдорадо отказались открыть запечатанную коробку при покупке телефона
Каковы шансы получить назад деньги и, если они есть, что для этого нужно делать?
Проблема с покупкой духов в Летуаль - предложен неправильный флакон, скидка не распространяется. Возможность возврата денег?
Как вернуть товар и получить компенсацию при некачественной покупке духов через интернет?
Продавец оскорбил родителей их ребенка - что делать в такой ситуации?
Неприятный опыт в ЛЕТУАЛЬ - Моей маме продали неправильные духи, отказали в обмене. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут