Заголовок - Покупатель требует устранения недостатков автомобиля в досудебном порядке.

Приобрела жена под новый год (26 декабря) новый, долгожданный автомобиль через автокредит. Сам я лежал в больнице и не мог досконально осмотреть приобретаемое авто... Но все же когда отпустили на праздники из больницы, я поспешил осмотреть это авто. И увидел глубокие царапины (т.е. повреждение лакокрасочного покрытия) на всей крыше автомобиля. Характерные повреждения соответствуют круговому движению при полировке (шлиф машинкой) автомобиля. При обращении в устной форме к продавцу он сказал что: "это заводской брак, и он никакой ответственности не несёт". Я, конечно же, сослался на ЗПП, в свою очередь он сказал, что кредита это не касается. Машину пока на учёт в ГИБДД не поставили, но КАСКО и ОСАГО оформлены. Думаю вот такую претензию предъявить: ПРЕТЕНЗИЯ “26” декабря 2007 г. я приобрела у вас в кредит транспортное средство (автомобиль цветом светло-салатовым) за () рублей. Факт приобретения товара подтверждается договором купли-продажи транспортного средства от "26" декабря 2007 г. и автокредитным договором с ОАО АКБ «РОСБАНК» № от "26" декабря 2007 г. Однако товар оказался с недостатками, а именно: Дефект лакокрасочного покрытия на крыше автомобиля в виде множественных, глубоких царапин. На основании ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, я требую: • либо соразмерного уменьшения покупной цены и незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; • либо замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); • либо замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи товара; • либо расторжения договора купли-продажи и возврата покупной цены. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 10 дней. Если вы откажетесь удовлетворить мои требования, то я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд. Претензия составлена в двух аутентичных экземплярах: 1-й экземпляр передан продавцу. 2-й экземпляр находится у покупателя. Дата Подскажите, что мне делать в такой ситуации и каков срок, возможен ли обмен этого авто и какие подводные камни?