Как защитить свои права потребителя в России, если возникают проблемы с организацией за границей?

Вопрос №5131994 из г. Казань
опубликован 16.10.2014, 11:53

Question

В декабре 2013 г. я была в Австралии (Сидней). Столкнулась со следующей проблемой. Отель, который я забронировала и оплатила, не соответствовал описанию на сайте, были ужасные антисанитарные условия. Я уведомила менеджера, что хочу расторгнуть договор и получить деньги обратно. Однако мои доводы были проигнорированы. Я съехала из отеля в другой отель. В настоящее время я подала иск the NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) о защите прав потребителя о взыскании оплаченной за услуги отеля суммы + компенсация морального и материального ущерба. Однако прочитав судебную практику на сайте трибунала, я поняла, что в основном выносятся решения только о возврате оплаченных за товар или услугу сумм без всяких штрафов и пеней, без компенсации морального и материального ущерба (как предусмотрено по нашему закону о защите прав потребителя). Хочу спросить: могу ли я подать в Российский суд по месту жительства на организацию (отель), который находится за границей и защищать свои права потребителя в России.
С уважением, Гузель.

Низамов Тимур Наилевич · Accepted Answer

Гузель, Вы, конечно, можете подать в суд  в российской юрисдикции, но будет ли этот отель исполнять решение суда чужой страны большой вопрос для меня, особенно, учитывая, что Австралия находится под протекторатом Великобритании, а с Европой у на  торговая война.

Удалено · Answer

Уважаемая Гузель!
Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

Как защитить свои права потребителя в России, если возникают проблемы с организацией за границей?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Подача судебного иска в защиту прав потребителя по поводу недостатков отеля в Австралии и невозврата денег

Недовольство туристов - Грязный и несоответствующий заявленному отель в Турции

Апелляционный суд уменьшил сумму задолженности, но не учел зачета штрафа и компенсации морального вреда - что делать?

Как вернуться в оплаченный отель и получить компенсацию - опыт борьбы с турфирмой

Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?

Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора

Неожиданное размещение в другом отеле - разочарование и недовольство. Как получить компенсацию от тур. организации?

Претензия в связи с некачественным обслуживанием и нарушением условий проживания в отеле

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59