В мое последнее обращение в банк по телефону (после последнего платежа) мне сказали что кредитная карта погашена.
Вопрос №5133709
из г. Москва
опубликован 16.10.2014, 14:35
опубликован 16.10.2014, 14:35
Добрый день. Из выписки полученной в НБКИ я узнал что имею задолжность по кредитной карте. В мое последнее обращение в банк по телефону (после последнего платежа) мне сказали что кредитная карта погашена. Через пол года у меня поменялась прописка, номер телефона и работа (ни как не связано с кредитами), за эти пол года никаких извещений из банка не было. Сегодня в банке мне сказали что ваш счет закрыт, но долг продан коллектарам. На мою просьбу выдать мне любую справку\информацию в печатном виде (открыт счет\закрыт\выписка по счету и т.п.) ответили отказом: Вы больше не наш клиент до свидания. В коллекторском агенстве я значусь вообще под другой датой рождения (хотя фио и адрес мои). Они сказали что у них нет информации по моему долгу кроме самой суммы (цифры), по остальным вопросам обращайтесь в банк.
Договор у меня должен быть (надеюсь найду), а вот чеки полностью выцвели и ни какой информации с них не получишь.
Я не против погосить долг сразу, но хотелось бы быть уверенным: за что? как? почему? и т.п.
Вопросы:
1) Какую информацию (согласно закону) я могу Потребовать в банке?
2) Что вообще дальше делать?
спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности по погашению долга по кредитной карте после ее блокировки - наличие официальной выписки и рекомендации от юристов
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Нужно ли мне платить сумму, которую мне говорят по телефону, не получив подтверждающего документа?
Проблема с погашением долга по кредиту и карты от Ренесанс Кредит - что делать в подобной ситуации?
Банк отказал в закрытии кредитной карты без объяснения причин, нарушая закон. Куда подать жалобу?
Передача долга по кредитной карте в другой банк - законность действий и права потребителя
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Что делать, если банк продал мои долги коллекторам и не предоставил соответствующие документы?
Как узнать, является ли кредитный долг матери наследственным, если банк отказывается предоставить выписку по кредитной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут