Я обратилась в магазин, объяснила причину, что я бы ее не стала сдавать если бы она брила.

Вопрос №513505 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2008, 17:52

Я купила 30.12.07 эл. бритву в подарок мужу. 05.01.08 мой муж решил побриться и оказалось, что бритва не бреет вообще (ни сухая. Не влажная функция). Я обратилась в магазин, объяснила причину, что я бы ее не стала сдавать если бы она брила. Магазин принял в сервис центр на 21 день для рассмотрения. Мало того когда они мне ее пробили на ценнике стояла цена 1697, а на коробке 1967 руб., они хотят с меня еще разницу снять. Скажите что делать в этой ситуации? Я хочу вернуть деньги т.к. этот магазин хозяйственный, они особо быт. техникой не занимаются. Другой товар брать у них уже не хочу. И является ли, то что она не бреет "некачественным товаром". Она же исправна, но функции свои не выполняет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чубрыкин Владимир Александрович

Юрист Москва, стаж 5 лет

5.0 21 отзыв

Марина, ценой товара в данном случае является та цена, которая указана в кассовом чеке. Вы не обязаны отвечать за ошибки сотрудников магазина. Что касается товара, то магазин проведет проверку и если выяснится что товар ненадлежащего качества по вине продавца или изготовителя, то Вы имеете право требовать бесплатного ремонта (в случае если он возможен) либо замены товара, либо возврата денег (суммы, указанной в кассовом чеке). Скорее всего они проведут ремонт и вернут Вам товар в исправном состоянии. Если бритва не бреет то она является товаром ненадлежащего качества. Поэтому если они Вам вернут бритву в том же состоянии и скажут что она исправна, то Вы имеете право потребовать от них проведения экспертизы (за их счет). Если экспертиза покажет, что товар неисправен по их вине то Вы имеете право требовать бесплатного ремонта (в случае если он возможен) либо замены товара, либо возврата денег (суммы, указанной в кассовом чеке), но если же экспертиза покажет что товар неисправен по Вашей вине, то Вы будете обязаны возместить продавцу (изготовителю) стоимость экспертизы. Экспертное заключение всегда можно оспорить в суде.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я обратилась в магазин, объяснила причину, что я бы ее не стала сдавать если бы она брила.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы