Клиент желает вернуть индивидуальные шкатулки - правомерно ли это?
Вопрос №5135639
из г. Томск
опубликован 16.10.2014, 18:03
опубликован 16.10.2014, 18:03
Такой вопрос: у нас ИП, занимаемся сувенирами. Клиент сделал заказ на индивидуальные шкатулки, выставили ему счет для оплаты по безналу, договор не заключили. Шкатулки изготовили, получили за них оплату, отправили товар клиенту. Шкатулки клиенту не понравились (хоть и делались по его требованиям), хочет вернуть шкатулки обратно. Прав ли он в данной ситауции?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Антон Андреевич. То, что шкатулки ему не понравились, не говорит о том, что они плохого качества, а значит применить здесь закон о защите прав потребителей, не возможно. Поэтому, требуйте от вашего клиента направления в ваш адрес письменной претензии с указанием причин возврата и указанием своих требований со ссылками на нормы закона, которыми он будет руководствоваться при написании претензии. Только тогда можно конструктивно обсуждать вашу ситуацию
16.10.2014, 18:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по перевыставлению счета и сроку оплаты при изменении цен
Отказ капризного клиента от принятия товара - обоснование юридического отказа от возврата оплаченной суммы
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Как защититься от неправомерных требований клиента и доказать свою правоту
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Возврат денег за специальные печки для ресторанов - возможен ли отказ со стороны продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут