Клиент желает вернуть индивидуальные шкатулки - правомерно ли это?
Вопрос №5135639
из г. Томск
опубликован 16.10.2014, 18:03
опубликован 16.10.2014, 18:03
Такой вопрос: у нас ИП, занимаемся сувенирами. Клиент сделал заказ на индивидуальные шкатулки, выставили ему счет для оплаты по безналу, договор не заключили. Шкатулки изготовили, получили за них оплату, отправили товар клиенту. Шкатулки клиенту не понравились (хоть и делались по его требованиям), хочет вернуть шкатулки обратно. Прав ли он в данной ситауции?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Антон Андреевич. То, что шкатулки ему не понравились, не говорит о том, что они плохого качества, а значит применить здесь закон о защите прав потребителей, не возможно. Поэтому, требуйте от вашего клиента направления в ваш адрес письменной претензии с указанием причин возврата и указанием своих требований со ссылками на нормы закона, которыми он будет руководствоваться при написании претензии. Только тогда можно конструктивно обсуждать вашу ситуацию
16.10.2014, 18:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по перевыставлению счета и сроку оплаты при изменении цен
Отказ капризного клиента от принятия товара - обоснование юридического отказа от возврата оплаченной суммы
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Как защититься от неправомерных требований клиента и доказать свою правоту
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Возврат денег за специальные печки для ресторанов - возможен ли отказ со стороны продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут