Клиент желает вернуть индивидуальные шкатулки - правомерно ли это?
Вопрос №5135639
из г. Томск
опубликован 16.10.2014, 18:03
опубликован 16.10.2014, 18:03
Такой вопрос: у нас ИП, занимаемся сувенирами. Клиент сделал заказ на индивидуальные шкатулки, выставили ему счет для оплаты по безналу, договор не заключили. Шкатулки изготовили, получили за них оплату, отправили товар клиенту. Шкатулки клиенту не понравились (хоть и делались по его требованиям), хочет вернуть шкатулки обратно. Прав ли он в данной ситауции?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Антон Андреевич. То, что шкатулки ему не понравились, не говорит о том, что они плохого качества, а значит применить здесь закон о защите прав потребителей, не возможно. Поэтому, требуйте от вашего клиента направления в ваш адрес письменной претензии с указанием причин возврата и указанием своих требований со ссылками на нормы закона, которыми он будет руководствоваться при написании претензии. Только тогда можно конструктивно обсуждать вашу ситуацию
16.10.2014, 18:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 018
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по перевыставлению счета и сроку оплаты при изменении цен
Отказ капризного клиента от принятия товара - обоснование юридического отказа от возврата оплаченной суммы
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Как защититься от неправомерных требований клиента и доказать свою правоту
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Возврат денег за специальные печки для ресторанов - возможен ли отказ со стороны продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут