Покупка неудовлетворительного смартфона FLY - противоречие закону о защите прав потребителей и возможные действия
Вопрос №5135790
из г. Сызрань
опубликован 16.10.2014, 18:21
опубликован 16.10.2014, 18:21
Сутки назад купил смартфон FLY за 3000 рублей. Но уже дома понял, что модель меня полностью не устраивает (телефон медленно работает, неприятный дизайн). Сегодня обратился в тот же офис с просьбой обменять на другой, более дорогой аппарат другой фирмы. Я ссылался на статью 25 ч.1 Закона о защите прав потребителей. Написал претензию. Но мне отказали, мотивируя тем, что смартфоны относятся к сложной бытовой технике и обмену не подлежат. А если и подлежат, то только в том случае, если экспертиза признает аппарат технически неисправным. Правы ли продавцы? Если нет, то какие действия мне стОит предпринять для обмена аппарата?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, к сожалению, продавец прав. Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
16.10.2014, 18:23
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 764
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Продавец отказал в обмене сложного телефона Филипс для пожилого человека - кто прав?
Хотел обменять на другой аппарат, но в магазине отказались, мотивируя отказ тем, что моб.
Право на обмен телефона в течение 14 дней - мои права как покупателя
Возможен ли обмен телефона в Евросети без экспертизы в течение 14 дней по закону?
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Правомерность отказа в возврате денег или обмене на другой товар при проблемах с батареей в смартфоне и необходимости
Отказ в возврате денег за телефон - что говорит закон о защите прав потребителей?
Покупка сенсорного смартфона оказалась неудачной - возникли проблемы с функциональностью и магазин отказал в обмене или возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут