Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен - возможно ли это и какие есть законные способы?

Вопрос №516353 из г. Москва
опубликован 17.01.2008, 11:47

Недавно в одном из интернет-магазинов я сделал заказ на покупку сканера. Менеджер прислал счет для оплаты и сказал, что его отправят через 3 дня после поступления денег на их счет. Деньги я перевел через банк в тот же вечер. После этого, через 4 дня мне сказали следующее: >Деньги поступили. >К сожалению, этот товар закончился. >Однако, в ближайшее время он может снова >появиться у нас. В этом случае при поступлении товар будет >зарезервирован для Вас в первую очередь. Однако "ближайшее время" может настать и через год... Я хочу вернуть деньги обратно. Подскажите пожалуйтся, имею ли я потребовать у них возврата и на какие статьи закона мне ссылаться? С уважением, Роман.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Москва, стаж 18 лет

5.0 641 отзыв

Вам не надо знать номеров статей для того, чтобы просто попросить деньги назад.

Обратитесь письменно к юридическому лицу (не по электронке, а по обычной почте, впрочем, дополнительно можете и по интернету, и по телефону - главное, не забудьте почту - заказным письмом с уведомлением о вручении) с требованием вернуть деньги. Укажите куда и когда их вам перевести. Установите чёткий срок, в течение которого это им надлежит сделать (по закону 10 дней с момента претензии).

Если не вернут деньги быстро, будете требовать неустойку, которая, по закону, 0,5% в день и ограничена размером внесённой вами предоплаты. Если дело дойдёт до суда, то с организации взыщут не только неустойку, но ещё и штраф в размере 50% того, что заплатят вам.

С уважением,

Антон Жаров

17.01.2008, 12:04

Спасибо большое, Антон, за детальный и быстрый ответ.

Попробую для начала с ними связаться по попросить возврата без скандала.
В противном случае последую Вашим рекомендациям по поводу судебных требований.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен - возможно ли это и какие есть законные способы?

Похожие вопросы