Проблема с поставкой заказа в интернет-магазине - не получил товар, коммуникация прекратилась. Как вернуть деньги?
Вопрос №6080607
из г. Волгодонск
опубликован 12.02.2015, 09:08
опубликован 12.02.2015, 09:08
Я сделал заказ в интернет-магазине, произвел оплату, после чего поступил звонок с подтверждением, на эл.почту был выслан № заказа и ФИО контактного лица с добавочным номером. Следующее письмо было с информацией об отгрузке в течении 3 дней, по истечении этого времени поступило еще одно письмо о проблеме с поставкой товара, подождите еще три дня, либо пришлите реквизиты для возврата денегно мне нужен товар! На этом наше общение закончилось, на телефон отвечает робот, эл.почта молчит. Могу ли я как то вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ).
12.02.2015, 09:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
На сайте должна быть указан адрес интернет-магазина. Именно на этот адрес отправьте ему претензию. На бумаге, заказным письмом.
12.02.2015, 09:10
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как стать жертвой интернет-мошенничества - мой опыт с московским интернет-магазином Восход
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?
Проблема с заказом - что делать, если товар не был отгружен и сайт исчез?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблема с заказом - Деньги оплачены, товар не отправлен, магазин не отвечает на запросы. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут