Проблема с поставкой заказа в интернет-магазине - не получил товар, коммуникация прекратилась. Как вернуть деньги?
Вопрос №6080607
из г. Волгодонск
опубликован 12.02.2015, 09:08
опубликован 12.02.2015, 09:08
Я сделал заказ в интернет-магазине, произвел оплату, после чего поступил звонок с подтверждением, на эл.почту был выслан № заказа и ФИО контактного лица с добавочным номером. Следующее письмо было с информацией об отгрузке в течении 3 дней, по истечении этого времени поступило еще одно письмо о проблеме с поставкой товара, подождите еще три дня, либо пришлите реквизиты для возврата денегно мне нужен товар! На этом наше общение закончилось, на телефон отвечает робот, эл.почта молчит. Могу ли я как то вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ).
12.02.2015, 09:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
На сайте должна быть указан адрес интернет-магазина. Именно на этот адрес отправьте ему претензию. На бумаге, заказным письмом.
12.02.2015, 09:10
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 642
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
153
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как стать жертвой интернет-мошенничества - мой опыт с московским интернет-магазином Восход
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?
Проблема с заказом - что делать, если товар не был отгружен и сайт исчез?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблема с заказом - Деньги оплачены, товар не отправлен, магазин не отвечает на запросы. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут