Инвалид 3 группы Нина Манжула из-за переезда столкнулась с проблемами выплаты пенсии - обзор ситуации и правомерность действий ПФРФ

Обращается к Вам Манжула Нина Наумовна, 1926 года рождения, инвалид 3 группы. До декабря 2007 г. постоянно приживала в г.Тихорецк Краснодарского края и на ноябрь 2007 г. получала пенсию в размере 4877 руб. В декабре 2007 г. пришлось переехать по состоянию здоровья на постоянное место жительство в г.Ахтубинск Астраханской области, где и прописана с декабря 2007 г. Сразу обратилась в местное отделение ПФ с заявлением о пересылке моего пенсионного дела к месту проживания. С заявлением о перерасчете пенсии не обращалась. А вот с получением пенсии возникли проблемы. В ахтубинском отделении мне объявили:"До сих пор Вам пенсию начисляли неправильно. Был применен коэф 1.2, а надо было 0.75. Пока не представите справку о зарплате за любые два непрерывные года трудового стажа, мы будем начислять минимальную пенсию в размере 3605". Нужные запросы я отправила, но когда придет ответ - не ясно. В добавок к этому, В АхтПФ сообщили, что даже при получении справки и перерасчете пенсии в сторону увеличения, никакая выплата недополученной суммы проведена не будет. Вопрос:1. Правомочны ли действия сотрудников Ахт ПФРФ? 2. Имеют ли право или основание производить пересмотр моего пенсионного дела и перерасчет без моего заявления? 3. Имеют ли они право или основание не проводить выплату недополученной суммы? 4. Какие действия я должна предпринять в сложившихся условиях?