К кому ей обратится если милиция начнет шевелится уже только после преступления?

Приятно удивлен возможностью получить консультацию! У моей знакомой в начале этого года в город вернулся БЫВШИЙ муж. Сначала он просто навестил сына. Никакой агрессии не проявлял. Стал посещать сына часто, уговорил дать ему ключи. И тут началось... Моя знакомая поменяла замки. После этого начались угрозы. Ночные стуки в дверь. По поводу этого начались скандалы с соседями (у моей знакомой). Не так давно в отсутствии хозяйки квартиры. Ее БЫВШИЙ муж с друзьями сорвали с окна решетку, разбили стекло, проникли в квартиру. После этого из квартиры пропали некоторые вещи. Сотрудники милиции прибывшие на вызов, просто отмахнулись. "Никого не убили - не порезали? Разбирайтесь сами." Участковый никак не реагирует на жалобы. На этой неделе, у моей знакомой ее бывший муж на улице отобрал ключи. С друзьями в квартире пьянствовал, а когда ушел, моя знакомая наконец попала в квартиру и обнаружила за мебелью тлеющий кусок бумаги. До этого была угроза поджога квартиры. Женщина в отчаянии. Она не может идти на работу, т.к. сын днем уходит в школу один. Ночью весь подъезд сотрясается от ударов о железную дверь. От этого скандалы с соседями. Отбирают ключи. Угрожают уже не только ее жизни, но и сына. Угрозы поджога. Проникновения. Проблема осложняется тем, что в квартире нет телефона. К кому ей обратится если милиция начнет шевелится уже только после преступления? В прокуратуру? Начальнику РОВД? А если они будут продолжать бездействовать?