Проблемы со сенсором планшета - какие права имеет покупатель и на основании какого закона?

Вопрос №5224714 из г. Омск
опубликован 27.10.2014, 17:46

Сегодня купила планшет в салоне МТС, приехала домой не работает сенсор... В праве я заменить товар или потребовать деньги? На основании какого закона? Заранее спасибо. С ув. Валентина.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Пока не истек срок обращайтесь с письменной претензией на основе норм ЗоЗПП, будут сложности с ее составлением пишите.

27.10.2014, 17:48

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте, Валентина Николаевна!

Вы вправе отказаться от исполнения договора купи продажи и потребовать возврат уплаченной суммы.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

27.10.2014, 17:49

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Валентина Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Вернула товар в магазин, планшет отправили на экспертизу. сказали что только после экспертизы вернут деньги....Попросили ожидать 20-25 дней. Как быть, правомерны ли такие сроки?

29.10.2014, 10:49

Спросить юриста