Проблемы с динамиком в смартфоне Asus ZenFone 5 - возможности возврата денежных средств
Вопрос №5227496
из г. Краснодар
опубликован 28.10.2014, 12:47
опубликован 28.10.2014, 12:47
Помогите разобраться с вопросом. Купила 19.10.2014 в Магазине DNS БЦ Кавказ, смартфон Asus ZenFone 5, обнаружила в аппарате звон и треск разговорного динамика, у друга который покупал тот же телефон в этом магазине такая же ситуация. Сегодня 27.10.2014 обратилась в сей магазин с данным вопросом. В авторизованном сервис центре asus мне предложили только ремонт который может длиться до 2 х недель, а по возврату посоветовали обратиться в магазин, что я и сделала, в магазине мне не очень то были рады, но телефон взяли и отправили в свой сервис, и через пару часов радостно сообщили мне что телефон исправен дефекта динамика не обнаружили, хотя это не так, предложили заменить телефон на др, но такой расклад меня не устраивает! Хотелось бы вернуть деньги за телефон, можно ли осуществить возврат денежных средств в моем случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы вправе вернуть товар продавцу и получить деньги на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Пишите претензию в адрес продавца.
28.10.2014, 12:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема со стеклом инфракрасного порта в смартфоне - магазин и сервисный центр отказываются решать вопрос
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Нарушение гарантийных обязательств - магазин предоставил смартфон с вмятиной после ремонта
Проблемы с гарантией - сломанный ASUS смартфон в ремонте уже 2 месяца - стоит ли требовать возврата денег?
Проблема с возвратом телефона из-за битых пикселей
Как вернуть телефон с дефектом и получить возврат денежных средств?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Неудовлетворительная покупка смартфона в интернет-магазине и проблемы с сервисом
Возможно ли требовать возврата денег за телефон с дефектом вместо ремонта, и какие правила ЗОЗП следует учитывать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут