Исполнитель расторг договор на изготовление и доставку товара - как защитить свои права и получить компенсацию

Подавайте в суд. раз получили отрицательный ответ. Неустойка ведь предусмотрена договором? В этом вслучае 100 5 шансы на вашей стороне. для иска можете выбрать любую из претензий

Пусть отказывается. И тем не менее - закон есть закон. Обязан возместить все убытки. В вашем случае - обращайтесь в суд.

Вам необходимо подать суд о расторжении договора, взыскании неустойки и морального вреда. В связи с тем, что иск подается в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителя", пос. пошлины вы не платите.

Вот что предусмотрено Законом о защите прав потребителя

ст. 27 ЗоЗПП РФ

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Считайте и предъявляйте неустойку

Зачем Вам требовать, чтобы он доставил товар? Раз уж вы хотите взыскать неустойку и моральный вред - требуйте расторжения договора. Это лучший вариант. требуя доставку, вы тем самым требуете исполнения договора. а в этом случае моральный вред доказать не удасться. скорее всего.

Неустойка Вам обеспечена вплть до даты расторжения договора

Нет, Вам уже больше не нужно писать никаких претензий. претензия уже есть. В исковом заявлении в суд ссылайтесь на то, что исполнителем не выполнено условие для расторжения договора в одностороннем порядке. а именно то, что от него Вами не получено соответствующее уведомление. В связи с этим вы должны потребовать признать договор недействительным и расторгнуть его в силу невыполнения исполнителем обязательств по настоящему договору. Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке тоже является одним из обязательств. В принципе Вам нет особой разницы. по какому именно основанию будет он расторгнут - в одностороннем порядке или же в силу неисполнения обязательств одной из сторон. Но во-первых, нужна именно четкая юридическая позиция. а вы не являетесь инициатором расторжения в одностороннем порядке. а во-вторых, при расторжении в силу неисполнения обязательств у Вас гораздо большая возможность увеличить сумму морального вреда. Это уже даже не юриспруденция. поскольку определение морального вреда не поддается законам. а простая логика