Как получить возврат денег за неудовлетворительные часы в отделе после отказа от ремонта?

Question

Я с таким вопросом, вчера купили часы вечером после покупки спустя 2 часа они стали периодически останавливаться, вечером встали вообще, утром вернули часы в отдел где их приобретали сказав что нас не устраивают такие часы и попросили вернуть деньги, но нам отказали и сказали что гарантия на них 3 дня и они в праве отдать их в ремонт и вернуть нам их,я сказала что меня не устраивают часы после ремонта на что они мне ответили на экспертизу они их отдадут а там решат что делать либо их отремонтировать либо вернуть нам деньги, хотела узнать как я должна поступать что мне делать и как добиться чтоб мне вернули деньги, мне не нужны часы после ремонта это во первых а во вторых часы в замен с их отдела.

Петров Александр Владимирович · Accepted Answer

Продавец должен провести экспертизу и если заводской брак подтвердится, то вернуть деньги.

Удалено · Answer

Здравствуйте!

Подавайте заявление в суд. Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона О защите прав потребителей)

В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Как получить возврат денег за неудовлетворительные часы в отделе после отказа от ремонта?

Похожие вопросы

Неудачный ремонт часов - сервисный центр не продлил гарантию после повторной поломки

Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег

Телефон не вернули после истечения срока проверки - как вернуть деньги и что делать дальше?

«Проблемы с заменой жесткого диска - кто должен установить новый в сервисном центре?»

Когда забирал часы не обратил внимание что одна цифра отсутствует.

Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?

Претензия на замену ювелирных часов

Видеорегистратор снова сломался через 5 месяцев - как решить проблему с возвратом или обменом?

Помогите разобраться - где и как обратиться, если купленные в магазине настенные часы оказались неисправными?

Неудачная покупка - купил сломанные часы, магазин отказывается вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59