Проблемы с арендой жилья и возвратом денег - как решить сложную ситуацию?

У нас возникла проблема ( (мы сняли комнату за 20000 через агента дали 10000 агенту пожили месяц при этом находились в активном поиске жилья ближе к работе, нам не удобно было добираться 1,5 часа до работы ( (но ни как не получалось найти и съехать ну вот пришло время платить 19,10 за след месяц и нам говорят что мы должны за первый и послед мес ( (но у нас не было возмож мы с трудом договорились заплатить 30000 дали 23000 и сказали что дадим остальное в теч недели а может и быстрее и на след день нашли комнату ту которую искали ( ( (нам не хватило 1 дня чтоб съехать оттуда и мы сняли ту комнату чтоб не упустить шанс а здесь нам сказали что пока вы не живете и мы ищем квартирантов мы будем вычитать из ваших 23000 по 700 руб и прошло 11 дней ничего и сегодня мне сказали что они подумали и решили нам вообще ничего не возвращать а я им уже и людей нашел так и эти не угодили тк они уже хотят только граждан рф и мы остались без денег и там одолжили 15000 чтоб заехать в др комнату ( ( (помогите нам разрешить нашу проблему.