Проблемы с клиентом - Как справиться с требованиями написать объяснительную после инцидента?
Вопрос №5257081
из г. Пласт
опубликован 30.10.2014, 22:04
опубликован 30.10.2014, 22:04
Сегодня в 21:27, Олеся здравствуйте! Помогите пожалуйста с написанием объяснительной. Я работаю кассиром в банке и принимаю платежи в том числе и за кредит. Пришол клиент нашего банка оплачивать его, по инструкции я попросила у него паспорт, он отказывался мне его давать, и по этому случаю устроил истерическое представление переходя на личности, оскорбляя, требуя директора банка, написав жалобу на меня на своем документе (анкете). несмотря на его поведение я многократно пыталась объяснить что я работаю по инструкции. В итоге через 3 месяца этот клиент снова пришло в наше отделение его обсалютно так же обслужила др кассир. После чего он дошол в головной офис к начальству и нажаловался на нас двоих сказав что мы хамки! И сейчас с меня тоже требуют объяснительную. 3 месяца прошло. Все подробности я естественно забыла. Что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
699
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с погашением кредита в Крыму после отделения от Украины - в чем моя вина?
Правомерно ли банку присылать извещения по почте, несмотря на заявление клиента об отказе?
Как оплатить кредит после закрытия РУБАНКА и проблем с Юнипродом
Банк Хоум Кредит требует с меня деньги после утверждения об отсутствии долга - что делать?
Ситуация с неправильно выданной картой - что делать и куда обратиться?
Необоснованное обвинение и просроченная задолженность в банке - прошу помощи в составлении претензии
Банк Хоум Кредит требует вернуть кредит из долга, закрытого четыре года назад - грозит судебным разбирательством
Обвинение клиента в клевете и возможные заявления кассира и директора банка в ситуации с недостачей.
Банк отозвал лицензию и требует оплату долга, но контакты изменены - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут