Претензии по поводу неисправностей нового смартфона - возможности обмена на другую модель или возврата средств
Вопрос №5261964
из г. Волгоград
опубликован 31.10.2014, 14:18
опубликован 31.10.2014, 14:18
Как быть в такой ситуации: Мне подарили на день рождения смартфон. Но в течении полутора недель использования я заметила что переодически меня не слышит мой собеседник и приходиться перезвонить чтоб появилась связь. И еще при снятии задней крышки внутри телефона что то гремит как будто внутри отломана маленькая плассмаска. Видимых поломок нет. Могу ли я обменять телефон на такую же модель или доплатить и взять другую? Какие я должна озвучить претензии. Либо все что я написала выше либо достаточно будет сказать что телефон был мне подарен и в чеке фамилия покупателя совсем другая и сослаться на то что мне не подошла именно эта модель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обменять или сдать можно в течении 14 дней при наличии неисправностей.
Успехов.
31.10.2014, 14:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Волгограде
Судебная защита прав потребителей
66
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Составление претензии на возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
64
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
60
Замена товара
60
Возврат некачественного товара
60
Устранение недостатков товара
59
Возврат товара по гарантии
59
Возврат бракованного товара
59
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - разрядка, низкий уровень заряда и проблемы с микрофоном
Проблема с чехлом - магазин должен обменять или вернуть деньги?
Могу ли я требовать возврат денег за телефон, который не работает правильно?
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Неисправность нового Samsung Galaxy - отказ Евросети в обмене или возврате денег вызывает беспокойство у покупателя
Если, мол, нет бумажного подтверждения что вы хотели именно смартфон, то и дело заранее проигрышное...
Проблемы со звуком - шум, треск и гул при разговоре на новом телефоне
Проблемы смартфона HTC - возможность возврата денег и судебные перспективы
Несоответствие предоставленного телефона по цене и техническим характеристикам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут