Если, мол, нет бумажного подтверждения что вы хотели именно смартфон, то и дело заранее проигрышное...

В ежемесячном журнале магазина по продаже сотовых телефонов (Связной), увидела интересную модель - смартфон Nokia Asha 311. Обсмотрела ее в магазине, пообщалась с продавщицей о характеристиках, которая утверждала, что эта модель гораздо лучше и новее моей старой модели (старая модель смартфоном являлся).

Вдохновившись я решила купить, но через их же, Связной, интернет-магазин (так выходило дешевле). Заказала, купила, пришла домой и выяснила, что это совсем не смартфон, а просто сенсорный телефон (хотя в их журнале было написано иное). Пришла ругаться, написала претензию с просьбой обменять на модель являющуюся смартфоном с моей доплатой. Они давят на то, что на сайте магазина эта модель в категории телефоны и мне нужно было быть внимательнее. Но я искала не по категории, а просто ввела названин модели, проверила комплектацию и заказала (ведь я уже выяснила что представляет из себя эта модель из их журнала) . Девушка приняла, поставила печать и расписалась. Телефон и оригинал претензии я забрала с собой. Через день звонят, говорят, что обменять не получится, потому как на задней крышке микро царапины (хотя когда претензию принимала на бумаге не написала, что ее не устроило состояние), ошибку в своем журнале в разговоре по телефону признала. Снова пришла ругаться, потребовала бумагу с официальным отказом от обмена. На этот раз уже написала, что мол, царапины на крышке и потому обменять не могут.

Я позвонила в местное общество защиты прав потребителей, там сказали, что дело мертвое. Если, мол, нет бумажного подтверждения что вы хотели именно смартфон, то и дело заранее проигрышное...

Так ли это? Что же делать? Ведь их журнал в печатной форме преподнес ложную информацию о товаре?