Незаконная блокировка моей карты Русского Стандарта - нарушение моих прав или ошибка банка?

Вопрос №5270922 из г. Тольятти
опубликован 01.11.2014, 20:36

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт 2010 года. Плачу всегда вовремя и суммы согласно СМС. В октябре пошла делать очередной платеж и у банкомата узнала, что моя карта полностью заблокирована. По горячей линии причину блокировки мне не объяснили. Написала заявление-претензию на действия банка и причину блокировки. Пришла СМС позвоните, вам скажут ответ на ваше заявление. Звоню - ответ меня убил, блокировка произведена, для уточнения моих данных, и сотрудники банка оказывается звонили мне неоднократно - я игнорировала звонки. Это бред какой то, а не ответ. Хочу на неправомерные действия банка подать в суд, какие мои действия? Правомерны ли действия банка? Нарушены ли мои права как потребителя и человека? С уважением Татьяна.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

В суд обратится имеете право (ст. 3 ГПК РФ)

01.11.2014, 20:40

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Лучше расторгнуть договор с банком и все.

01.11.2014, 20:40

Спросить юриста

Березкин Павел Вячеславович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 902 отзывa

Доброй ночи! Если действиями банка вам был причинен вред (моральный или материальный), то можете обратиться в суд.

03.11.2014, 23:36

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

1 отзыв

При расторжении договора, я должна погосить долг или как? Погосить долг нет возможности.

03.11.2014, 23:33

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31119 отзывов

Естественно, придется гасить долг.

Не согласна с ответами коллег. Какой суд?! Вы написали в банк претензию по ситуации? возьмите детализацию и сошлитесь, что никаких звонков Вам не было. Вообще, подобные глюки у Русского стандарта возникают периодически. Но, всё же, это один из более-менее приличных банков.

всего доброго.

04.11.2014, 00:42

Спросить юриста