Как правильно оформить и сдать смартфон на ремонт в магазин при наличии гарантии?
Вопрос №5280869
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 04.11.2014, 08:26
опубликован 04.11.2014, 08:26
При эксплуатации смартфона появились некоторые поломки. Телефон еще на гарантии. Как правильно оформить и отдать его на ремонт в магазин?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
04.11.2014, 08:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Хотел уточнить, что нужно для того чтобы отдать на гарантийный ремонт, заявление нужно писать? И как потребовать чтобы на время ремонта мне дали аналогичный товар?
04.11.2014, 08:35
Требуйте письменно, на копии заявления просите поставить отметку о приеме
04.11.2014, 08:37
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - магазин отказался ремонтировать телефон на гарантии и снял гарантию без уведомления
Как обратиться за возвратом средств за повторную поломку смартфона во время гарантийного срока?
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Поломка телефона после гарантийного периода - куда обратиться и что предпринять
Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?
Вопросы гарантии - Можно ли вернуть деньги за смартфон, находящийся в ремонте?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Как оформить претензию на ремонт телефона в гарантийный период?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут