Возврат комплекта корпусной мебели - мебель по каталогу и отсутствие стеновой панели.
опубликован 06.11.2014, 05:39
Подлежит ли возврату комплект корпусной мебели (модульная прихожая).
И является ли причина для отказа мебели следующая фраза (я не увидел, что там стеновой панели нет.. я думал она там есть) - продажа по каталогу..
Все модули были согласованы с заказчиком.. и кто виноват в том, что он не рассмотрел внимательно заказываемый товар?
Да, согласно ЗОЗПП
п 5 ст. 18.продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Пишите претензию и передавайте её продавцу.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
На основании пункта 4 ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврат уплаченной суммы.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если к качеству нет претензий, то мебель не возвращается.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указывает:
"Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)".
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Основания для отказа покупателю в возврате товара по договору поставки непродовольственного товара напрямую зависят
Диван был представлен на образце в торговом зале, а кресла из этого комплекта были предложены по каталогу.
Последствия несоблюдения договора купли-продажи мебели - споры о габаритах и возврат первоначального взноса
Как защитить свои права при некачественной товар-двери по договору купли-продажи?
Реально ли добиться возврата денег?
Получили комплект спальной мебели с дефектом - возможно ли вернуть все и получить возмещение?
Невозможность возврата автомобильного модуля двери из-за установки - требуется консультация.
Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?
Казус на работе - обвинение в обмане клиента из-за неправильного цвета заказанной мебели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут