Проблемы с тарифом МТС Смарт - задолженность и неоплаченные месяцы использования

Вопрос №5320228 из г. Саранск
опубликован 08.11.2014, 12:17

Всеной 2014 года купила симку МТС с тарифом МТС Смарт (200 руб. снимают в месяц и разговариваешь бесплатно). Примерно 13 августа мне прислали конверт с задолженностью около 200 руб. Я обратилась по электронной почте к ним, чтобы разъяснить ситуацию, от меня отстали на время, хотя и стали угрожать коллекторами.8.11.14 снова пришло письмо с задолженностью 179 руб 85 коп. Но я не желаю оплачивать месяц услуг которыми я не пользовалась. Я подключалась к МТС Смарт в середине апреля и пользовалась до середины мая услугами, т.е. месяц. За первый месяц пользования списали деньги со счета, хотя при подключении в салоне сказали, что первый месяц будет бесплатно представлена услуга. После первого месяца использования с даты подключения, я больше не пользовалась услугами мтс, поэтому не оплачивала последующий месяц, на данный момент у меня нет даже этой симкарты. Первый месяц, который я оплачивала, я проговорила и симку вынула. Поэтому я отказываюсь оплачивать данный счет. Я услугами не пользовалась после первого месяца обслуживания, поэтому не оплачивала последующий месяц.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ефремов Илья Александрович

Юрист Москва

4.9 397 отзывов

То что Вы перестали пользоваться услугой не значит, что Вы расторгли договор. За этим нужно было обратиться в МТС.

Можете попробовать написать претензию в салон о том что Вас достаточным образом не известили об этой информации (ссылаться можете на ст. 10, 12 ЗоЗПП)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с тарифом МТС Смарт - задолженность и неоплаченные месяцы использования

Похожие вопросы