Проблемы с тарифом МТС Смарт - задолженность и неоплаченные месяцы использования

Вопрос №5320228 из г. Саранск
опубликован 08.11.2014, 12:17

Question

Всеной 2014 года купила симку МТС с тарифом МТС Смарт (200 руб. снимают в месяц и разговариваешь бесплатно). Примерно 13 августа мне прислали конверт с задолженностью около 200 руб. Я обратилась по электронной почте к ним, чтобы разъяснить ситуацию, от меня отстали на время, хотя и стали угрожать коллекторами.8.11.14 снова пришло письмо с задолженностью 179 руб 85 коп. Но я не желаю оплачивать месяц услуг которыми я не пользовалась. Я подключалась к МТС Смарт в середине апреля и пользовалась до середины мая услугами, т.е. месяц. За первый месяц пользования списали деньги со счета, хотя при подключении в салоне сказали, что первый месяц будет бесплатно представлена услуга. После первого месяца использования с даты подключения, я больше не пользовалась услугами мтс, поэтому не оплачивала последующий месяц, на данный момент у меня нет даже этой симкарты. Первый месяц, который я оплачивала, я проговорила и симку вынула. Поэтому я отказываюсь оплачивать данный счет. Я услугами не пользовалась после первого месяца обслуживания, поэтому не оплачивала последующий месяц.

Ефремов Илья Александрович · Accepted Answer

То что Вы перестали пользоваться услугой не значит, что Вы расторгли договор. За этим нужно было обратиться в МТС.
Можете попробовать написать претензию в салон о том что Вас достаточным образом не известили об этой информации (ссылаться можете на ст. 10, 12 ЗоЗПП)

Проблемы с тарифом МТС Смарт - задолженность и неоплаченные месяцы использования

Похожие вопросы

Проблемы с оплатой и использованием тарифа МТС Смарт

Проблемы с платежами и использованием услуг МТС Смарт

Как вернуть незаконно списанные деньги за услуги, которыми мы не пользовались, от МТС?

МТС списала абонентскую плату за услуги, не предоставляя их и нарушив соглашение

Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения

Претензия на списание абонентской платы при нулевом балансе - законность действий и возможности доказательства своей правоты

Проблемы с тарифом - исчезновение денег и необъяснимый долг

Проблема с датированием в услугах - правильность даты акта и соглашения о расторжении

В нашем регионе в такой ситуации оказалось сотни человек.

МТС без разрешения подключила услугу Общий топ всех шуток за эту неделю - нарушение или норма?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59