Узнайте, как решить проблему с автосервисом - сроки предъявления претензии и включение расходов
Вопрос №5323552
из г. Пермь
опубликован 08.11.2014, 20:40
опубликован 08.11.2014, 20:40
Из-за некачественно выполненных работ по замене агрегата а/м впоследствии произошла его поломка (по истечении гарантийного срока). В а/с при проведении работ внесли изменения в штатную конструкцию, использовав материалы, не пригодные для этого.
Изначально я обратился в сервис с устной претензией, а также предоставил письменно описание ситуации (в свободной форме, без подписи и дат). Изначально дружелюбные сотрудники и директор организации теперь затягивают сроки, прошло уже 1,5 месяца, ни о каком мирном разрешении проблемы речь не идет.
Мои вопросы:
1. В какой срок можно предъявить претензию к автосервису?
2. Как правильно определить сумму претензии? Есть следующие слагаемые:
a. Стоимость установленного изначально агрегата + стоимость работ по его монтажу;
b. Диагностика неисправности после поломки (проводилась в другом а/с, т.к. сервис-виновник не выявился реальную причину);
c. Стоимость запасных частей и работ по устранению неисправности в другом автосервисе.
Какие из этих расходов можно следует включить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 982
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Haval отказывается отдавать документы после гарантийного ремонта - что делать и как защитить свои права?
После ремонта автомобиля в автосервисе съело резину, в какой срок можно предъявить претензию автосервис.
Неисправности после ремонта - проблемы с автосервисом и роль дилера в устранении ошибок
Проблемы с ремонтом автомобиля - отказ сервиса от переделки и возможность обращения в суд
Автомобиль серьезно поврежден из-за неправильной замены ремня ГРМ в автосервисе
Неисправность, вызванная автосервисом, не устранена в срок - что делать?
Порядок действий при поломке после ремонта - независимая экспертиза, суд и компенсация
Проблемы с АКПП - автосервис предлагает заменить блок управления за дополнительную плату
Что делать, если автосервис нанес ущерб вашей машине и как получить возмещение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут