Несанкционированное снятие денег с телефона МТС - Как правильно написать претензию и что делать в подобной ситуации?
Вопрос №5342291
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 11.11.2014, 04:39
опубликован 11.11.2014, 04:39
С телефона мтс сняли 3000 р. сначала в поддержке говорили что ошибка и деньги вернут, затем пришло письмо по почте что разобрались что что деньги сняты за пользованием интернетом через wap, якобы выходили 2 раза по полторы тысячи. Кто разбирается тот понимает что это невозможно, так как настройки телефона теперь автоматические и чтобы поменять на вап, нужно прописать специальные адреса в каких то настройках которые и найти то трудно, т.е нужно очень постараться., тем более выходить второй раз опять через вап после того как снаяли большие деньги за первый раз это очень глупо, ведь есть бесплатный интернет. Хочу писать претензию очередную, подскажите как правильно написать. PS в интернете нашла нескольких человек с такой же проблемой, пока решить не могут.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
изложите все обстоятельства, когда, сколько было снято, потом потребуйте возврата денег
если откажут, можете подать в суд
11.11.2014, 04:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание денег с моего телефона за интернет - как вернуть средства и куда обратиться?
Произошло снятие денег с телефона при подключении к интернету оператором Мегафон - рекомендации службы поддержки
Как вернуть деньги после несанкционированного платежа Steam и возможность определить злоумышленника через динамический IP-адрес?
Как вернуть деньги за услуги юриста после обращения к нему по вопросу мошенничества с косметикой МОНПЛАТИН?
Мне кажется что это просто грабеж!
Незаконное снятие денег с карты - как вернуть украденные 1500 тысяч рублей?
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Необходимость обращения к оператору МТС в связи с непредупрежденным списанием денежных средств.
Незаконное подключение интернета по чужому адресу - кто будет нести ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут