Несанкционированное снятие денег с телефона МТС - Как правильно написать претензию и что делать в подобной ситуации?
Вопрос №5342291
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 11.11.2014, 04:39
опубликован 11.11.2014, 04:39
С телефона мтс сняли 3000 р. сначала в поддержке говорили что ошибка и деньги вернут, затем пришло письмо по почте что разобрались что что деньги сняты за пользованием интернетом через wap, якобы выходили 2 раза по полторы тысячи. Кто разбирается тот понимает что это невозможно, так как настройки телефона теперь автоматические и чтобы поменять на вап, нужно прописать специальные адреса в каких то настройках которые и найти то трудно, т.е нужно очень постараться., тем более выходить второй раз опять через вап после того как снаяли большие деньги за первый раз это очень глупо, ведь есть бесплатный интернет. Хочу писать претензию очередную, подскажите как правильно написать. PS в интернете нашла нескольких человек с такой же проблемой, пока решить не могут.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
изложите все обстоятельства, когда, сколько было снято, потом потребуйте возврата денег
если откажут, можете подать в суд
11.11.2014, 04:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.9
7 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
2
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание денег с моего телефона за интернет - как вернуть средства и куда обратиться?
Произошло снятие денег с телефона при подключении к интернету оператором Мегафон - рекомендации службы поддержки
Как вернуть деньги после несанкционированного платежа Steam и возможность определить злоумышленника через динамический IP-адрес?
Как вернуть деньги за услуги юриста после обращения к нему по вопросу мошенничества с косметикой МОНПЛАТИН?
Мне кажется что это просто грабеж!
Незаконное снятие денег с карты - как вернуть украденные 1500 тысяч рублей?
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Необходимость обращения к оператору МТС в связи с непредупрежденным списанием денежных средств.
Незаконное подключение интернета по чужому адресу - кто будет нести ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут