Проблема с электронной сигаретой - продавец отказывается решать проблему?
Вопрос №5348122
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.11.2014, 17:16
опубликован 11.11.2014, 17:16
Купил в точке продаж вместе с другом электронные сигареты, зарядили, заправили и попробовали устройство в действии. У друга, устройство выдает пар при незначительном вдохе. При использовании моей сигареты пар почти не подается. Продавец обменял сигарету, но попросил проверить при нем. При проверке устройство оказалось неисправно. Продавец вернул мне первую сигарету со словами: Пишите письменную претензию, мы рассмотрим! У меня есть опасения, что мне откажут. Может ли продавец мне отказать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, вы вправе вернуть товар продавцу согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
11.11.2014, 17:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Клиент купил электронные сигареты, попробовал и оплатил - проблемы и права магазина.
Запрет на курение распространяется на электронные сигареты с 01.06.2014 года?
Возможен ли возврат бывших в употреблении электронных сигарет?
Инцидент с электронной сигаретой в школьном туалете - что делать?
Чтобы продавать электронные сигареты и жидкость для электронных сигарет нужна лицензия?
Как поступить, если покупателю не понравилась одноразовая электронная сигарета?
Госдума принимает решение о запрете курения электронных сигарет в общественных местах
Закон о запрете курения электронных сигарет в школе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут