Правомерность запроса интернет-провайдера о выписках оплат и возможность подачи иска в суд по вопросу возврата денежных средств

Question

Был заключен договор с интернет-провайдером от ИП. Пользовались услугами данного провайдера почти полтора года. Этим летом закинули на счет большую сумму сразу. Спустя несколько месяцев получили более выгодное предложение по работе от другого провайдера. Попробовали договориться с существующим провайдером об изменении условий - получили отказ. Написали заявление на расторжение договора и возврате оставшихся средств на р/с ИП. В итоге после месяца ожидания они сделали запрос в Кампэй по поводу последних оплат (оплату производили через кошелек Кампэй). Получив положительный ответ, что оплаты произведены официально, без мошеннических действий, руководитель интернет-компании перезвонил нам и попросил выписки о том, как и когда мы делали оплаты, объяснив это тем, что их СБ не удовлетворена ответом ООО Кампэй и намерена разобраться о том, как и откуда произошло поступление средств. 
Вопрос: имеют ли они право запрашивать такую информацию, сколько времени они могут решать вопрос по возвращению денежных средств, имею ли я право подать в суд на интернет провайдера за то, что он пользуется моими деньгами без определенных причин с его стороны или данные причины являются весомыми?

Кокоуров Андрей Андреевич · Accepted Answer

Ситуация непростая, нужно смотреть все в комплексе: договор представления услуг, порядок расчетов и способ возврата неиспользованных средств, возможность выявить связь между плательщиком в кампэй и вами, политику оформления переводов самого Кампэй. В случае, если отношения не оформлялись договором, то в принципе провайдер имеет право на такую доскональную проверку, так как вы не прямой плательщик.

Правомерность запроса интернет-провайдера о выписках оплат и возможность подачи иска в суд по вопросу возврата денежных средств

Похожие вопросы

Вопросы законности действий провайдера по отказу от возврата авансовой оплаты за услуги интернета

Неправомерное включение оплаты услуг без предоставления - как защитить свои права

Возможно ли привлечь заказчика к уголовной ответственности по ГПД за мошенничество или покушение?

Возможен ли возврат средств на карту, отличную от использованной для оплаты

Неоплаченный договор - как доказать отсутствие оплаты и взыскать деньги в суде?

Неподключение интернета после оплаты - возможность взыскания денежных средств и неустойки

Ограничения одностороннего расторжения и возврата денежных средств по пункту 8 договора

Несоблюдение договорных условий интернет-провайдером - правомерно ли требование оплаты и действительность договора?

Возмещение неправомерных требований интернет-провайдера и защита прав потребителя - исковое заявление о недостоверной информации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59