Заявление о расторжении договора купли-продажи телевизора из-за дефекта рассмотрено, но возвращение денег отложено из-за независимой экспертизы
опубликован 13.11.2014, 21:21
09.11.2014 приобрел телевизор. На следующий день был выявлен дефект (не работала подсветка AMBILIGHT) 10.11.2014 отвез телевизор в магазин. Продавцы пытались настроить телевизор на месте, но ничего не получилось. Я написал заявление в котором на основании ФЗ О защите прав потребителей прощу расторгнуть договор купли-продажи, т.к. выявлен дефект не работает подсветка AMBILIGHT, поставил дату 10.11.2014 и подпись, представитель магазина принял заявление и тоже поставил свою подпись.
Возвращать деньги сразу нам отказались, сославшись на то что необходимо провести независимую экспертизу. Телевизор забрали и выдали нам квитанцию речь в которой идет о ремонте и его условиях (это мы заметили только дома, так как в магазине были на нервах и не обратили на это внимания) в этой квитанции стоит моя подпись, но неправильно указана моя фамилия (что я считаю ошибкой продавца), как мне объяснили квитанция эта всё же является действительной, но она противоречит заявлению о расторжении договора купли-продажи! Значит есть шанс вернуть деньги за товар в течении 10 дней с момента подачи заявления? Подскажите пожалуйста как дальше действовать? Ждать 10 дней и обращаться в суд или надеяться на добросовестность продавца?
Добрый вечер!
Если у Вас на руках остался экземпляр заявления на возврат денег, в течение 10 дней ждите оплаты - и дальше в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Димитровград
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора - требую расторжения договора и возврата денег
Заявление о расторжении договора купли-продажи из-за ненадлежащего качества товара
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - опыт покупки и претензии
Продавец отказался вернуть деньги за неисправную метеостанцию - законные действия или нарушение?
Как получить возврат денег за товар с недостатком в интернет-магазине?
Как вернуть нерабочий телевизор после покупки в кредит?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Проблема возврата товара в кредит - как решить ситуацию с отказом магазина и неполной оплатой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут