Заявление о расторжении договора купли-продажи телевизора из-за дефекта рассмотрено, но возвращение денег отложено из-за независимой экспертизы

Вопрос №5371458 из г. Димитровград
опубликован 13.11.2014, 21:21

09.11.2014 приобрел телевизор. На следующий день был выявлен дефект (не работала подсветка AMBILIGHT) 10.11.2014 отвез телевизор в магазин. Продавцы пытались настроить телевизор на месте, но ничего не получилось. Я написал заявление в котором на основании ФЗ О защите прав потребителей прощу расторгнуть договор купли-продажи, т.к. выявлен дефект не работает подсветка AMBILIGHT, поставил дату 10.11.2014 и подпись, представитель магазина принял заявление и тоже поставил свою подпись.

Возвращать деньги сразу нам отказались, сославшись на то что необходимо провести независимую экспертизу. Телевизор забрали и выдали нам квитанцию речь в которой идет о ремонте и его условиях (это мы заметили только дома, так как в магазине были на нервах и не обратили на это внимания) в этой квитанции стоит моя подпись, но неправильно указана моя фамилия (что я считаю ошибкой продавца), как мне объяснили квитанция эта всё же является действительной, но она противоречит заявлению о расторжении договора купли-продажи! Значит есть шанс вернуть деньги за товар в течении 10 дней с момента подачи заявления? Подскажите пожалуйста как дальше действовать? Ждать 10 дней и обращаться в суд или надеяться на добросовестность продавца?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Если у Вас на руках остался экземпляр заявления на возврат денег, в течение 10 дней ждите оплаты - и дальше в суд.

13.11.2014, 21:41
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских