Проблемы с возвратом телефона - длительное ожидание и непонятные требования по законодательству РФ
Вопрос №5377226
из г. Феодосия
опубликован 14.11.2014, 15:12
опубликован 14.11.2014, 15:12
Сдала телефон через месяц после приобретения (дефект экрана) Отправили в сервис. Ждала 25 дней, как прописано в договоре. Ещё две недели кормили завтраками, ссылаясь на проблемы с доставкой (Крым - был Украиной, теперь-Россия) Входила в положение. Через 57 дней сказали, что надо написать заявление на возврат денег (за 2 месяца цена на эту модель выросла на 600 рублей) написала на замену на аналогичную модель. Но тут мне говорят, что надо ждать ещё 3 дня, пока юрист рассмотрит заявление. Прихожу сегодня и мне говорят, что по законодательству РФ надо ждать 10 дней. Кстати телефон был куплен сыну: на замен во временное пользование ничего не дали и у сына сегодня день рождения, он думал, что сегодня получит телефон (сказали же через 3 дня). Я понимаю, что я гораздо больше выиграю обратившись в суд. По законодательству РФ я действительно должна ждать 10 дней ответа юриста? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не должны. 10 дней с момента сдачи для проверки качества товара, в общем сроки все у Вас вышли. Можете в суд обращаться, главное письменные доказательства отношений с продавцом.
14.11.2014, 20:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Феодосия
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Недобросовестный ремонт телефона - как вернуть полную сумму за ремонт и компенсацию за задержку
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Как производитель должен решить проблему с телефоном по гарантии при акционной цене?
Сервисный центр DNS - вернули дефектный телефон, отказали в замене после первого ремонта
Права потребителя при неисправностях в смартфоне - возврат денег или замена при повторных проблемах?
Проблема с телефоном Lenovo S960 - изображение на экране начало двоиться, магазин отказал в возврате или замене
Магазин отказывается заменить зеркальный фотоаппарат на аналогичную модель
Отказ магазина в замене неисправного телефона вызывает вопросы о соблюдении сроков обмена
Отказ магазина в обмене сотового телефона - возможность возврата денег через суд и компенсация за просрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут