Проблемы с ювелирными изделиями - как защитить свои права и обратиться за компенсацией?
₽ VIP
Вот подскажите, как быть. Я приобрел ювелирные изделия, а именно цепочку золотую 585 пробы 13 грамм и кольцо 7 грамм. Спустя 2 месяца я обнажил, что на кольце нет пробы вообще, а у цепочки начали протираться звенья, это видно не вооруженным глазом…..подскажите, как мне быть, на что ссылаться? Что надо с начало предпринять? Претензию в магазин? Как ее аргументировать? (срок гарантии установлен магазином 3 месяца)
Заранее спасибо, С УВАЖЕНИЕМ Виталя!
Уважаемый Виталий, Вам нужно составить претензию в магазин, в которой нужно изложить все, что Вам не нравится в товаре. В течение 10 дней продавец обязан принять меры по устранению нарушений. Претензия подается в 2 экземплярах, на втором ставится отметка о принятии. Удачи!
С уважением,
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 444 Поиск Регистрация
Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов
Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес.
Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?
Ювелирный магазин подделал качество цепочки - как я отдала золото 585 пробы, а получила 500 проб.
Нечитаемая проба на золотой цепочке - брак или возможность возврата?
