Проблемы с повторным ремонтом сотового телефона - отсутствие подменного фонда, невыплата компенсации и неодобрение диагноза

Вопрос №5405482 из г. Тулун
опубликован 18.11.2014, 17:28

Отдал сотовый телефон на повторный ремонт, ине не предоставили подменный фонд и не выплатили конпенсацию. И не поддтвердили диагноз телефона хотя он есть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Иван Викторович. Если вы письменно не просили предоставить на время ремонта другой телефон, то магазин вам и не обязан его предоставлять, а тем более выплачивать какую-либо компенсацию. Единственное что вам должны были выдать на руки это акт приема телефона в ремонт с указанием причины поломки. После того как телефон поступает в сервисный центр они телефон осматривают, устанавливают причину поломки и устраняют ее. Если причину поломки устранить не возможно, то они об этом составляют соответствующий акт и высылают в магазин телефон вместе с этим документом. В вашем случае, если срок ремонта в 45 дней не прошел, остается только ждать, а вот на 46 день с момента сдачи, вы на основании ст. 18 ЗоЗПП имеете право расторгнуть договор купли-продажи и возвратить деньги за телефон. Все свои претензии вы должны оформлять в письменном виде, путем составления претензии в 2-х экземплярах.

18.11.2014, 18:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с повторным ремонтом сотового телефона - отсутствие подменного фонда, невыплата компенсации и неодобрение диагноза

Похожие вопросы